부채통합 후 남는 대출금, 상환 증빙 확인 뒤 입금되는 이유

씨티은행이 안내한 부채통합 절차에서는 기존 금융기관의 신용대출을 상환한 뒤, 상환 완료 증빙서류를 확인하고 나서 최종 대출잔액을 고객의 대출금 입금계좌로 보내요. 따라서 기존 대출을 갚는 시점과 남은 금액이 들어오는 시점이 반드시 같다고 이해하면 안 돼요.

‘대출이 실행됐다’는 말과 ‘최종 잔액이 입금됐다’는 말은 이 절차에서 서로 다른 단계를 가리켜요. 안내에는 씨티은행이 다른 금융기관의 신용대출을 직접 상환하고, 증빙 확인이 완료되어야 최종 잔액을 입금한다고 적혀 있어요.

증빙 확인은 잔액 입금에 앞서 필요한 절차예요.

이 확인을 위해 고객이 할 일도 안내돼 있어요.

부채통합 실행 당일 오전 10시까지 기존 대출의 잔액과 상환방법을 씨티은행 담당자에게 알려야 해요.

다른 금융기관의 예금계좌로 송금해 상환하는 경우에는 상환확인서나 한도해지서 등 상환 완료 증빙을 팩스로 보내야 해요.

관련 사이트: 부채통합

고객의 업무 협조가 늦어지면 최종 대출잔액 입금 처리가 지연될 수 있다고 안내돼요.

다만 자료는 구체적인 입금 소요시간을 제시하지 않으므로, 상환 직후 몇 분 또는 몇 시간 안에 입금된다고 단정할 수는 없어요.

실제 절차에서는 상환 완료 증빙의 확인이 끝났는지를 기준으로 입금 단계를 구분해 이해하는 편이 정확해요.

자주 묻는 질문

기존 대출을 갚으면 남은 금액도 바로 들어오나요?

안내된 절차에서는 상환 완료 증빙서류를 확인한 뒤 최종 잔액을 입금해요. 따라서 기존 대출 상환과 잔액 입금이 항상 동시에 끝난다고 볼 수 없어요.

고객이 준비하거나 전달할 사항은 무엇인가요?

실행 당일 오전 10시까지 기존 대출 잔액과 상환방법을 담당자에게 알려야 해요.

상환이 다른 금융기관의 예금계좌로 송금하는 방식이라면 상환확인서나 한도해지서 등 완료 증빙도 팩스로 보내야 해요.

고객 협조가 늦어지면 잔액 입금 처리가 지연될 수 있어요.